Voorwaarden gebruik uitleendienst

Alle medewerkers en cliënten van de aangesloten zorgorganisaties kunnen gebruik maken van de uitleendienst Leen je Robot op Maat. Op dit moment zijn dat de volgende organisaties: Zorggroep Solis, De Parabool, Carinova, Ludgerus, Humanitas, ’t Dijkhuis, Deventer Ziekenhuis, Wijz Welzijn

Er zijn geen kosten verbonden aan het lenen van een technologie. Hierover zijn reeds afspraken gemaakt met de zorgorganisatie zelf. We vragen alleen om een technologie op de afgesproken datum weer in te leveren zodat de volgende die de technologie wil lenen, niet met lege handen staat. Wanneer je de technologie te laat inlevert, brengen we een boete in rekening à 25 euro per week.

Als je klikt op de knop Reserveren bij een zorgtechnologie, verschijnt er een kalender. Daarop kun je de beschikbaarheid selecteren. De minimale en maximale duur staat aangegeven onder de kalender. Door de datum te selecteren waarop je de technologie wil lenen, word je meegenomen in het gehele aanmeldproces.
Je aanvraag wordt doorgestuurd naar de technologie-expert binnen jouw organisatie. Hij/zij kijkt naar jouw aanvraag en neemt contact met je op als er vragen zijn. Wanneer je aanvraag wordt goedgekeurd, krijg je per mail bericht. Vervolgens krijg je van de uitleendienst bericht zodra de zorgtechnologie klaar is om op te halen.

Bij het maken van je reservering heb je aangegeven of je de technologie zelf wilt ophalen of dat deze verzonden moet worden (met Buurtgeluk of PostNL)

Technologie zelf ophalen:
Dit is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur bij Leen je Robot op Maat (m.u.v. officiële feestdagen).

Je kunt de technologie ook op laten halen door de vervoersdienst van je eigen organisatie.

Locatie:
Solis, locatie PW Janssen aan de Hermelijn 2 in Deventer.

Technologie verzenden:

Buurtgeluk

Binnen een straal van 10 km van Leen je Robot op Maat kunnen technologieën ook bezorgd worden door Buurtgeluk. Op de einddatum van je reservering worden de technologieën ook weer door Buurtgeluk bij je opgehaald. De kosten van de verzending worden doorbelast aan je organisatie.

Technologieën worden op maandag, woensdag en vrijdag bezorgd en/of opgehaald door Buurtgeluk. M.u.v. officiële feestdagen.

PostNL

Buiten een straal van 10 km van Leen je Robot op Maat kunnen technologieën bezorgd worden door PostNL. De kosten van de verzending worden doorbelast aan je organisatie.

Ook binnen een straal van 10 km van Leen je Robot op Maat kun je technologieën laten bezorgen via PostNL. Houd er daarbij echter rekening mee dat de kosten van verzending hiervoor hoger liggen dan via verzending via Buurtgeluk.

Voor het retourneren van technologieën schaft je organisatie zelf een pakketlabel aan bij een koerier naar keuze.

Let op! Je technologie kan pas opgehaald worden of verstuurd worden wanneer deze is goedgekeurd door de technologie-expert binnen jouw organisatie.

Wanneer een technologie niet werkt, lees dan eerst goed de handleiding door.
Kom je er niet uit? Kijk dan of er nog een extra handleiding staat op de website bij de betreffende technologie. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met de technologie-expert binnen jouw organisatie.

Je kunt de technologie-expert ook benaderen als een technologie beschadigd is. Hij of zij weet welke stappen er gezet moeten worden.

De kosten zijn afhankelijk van de soort technologie en de grootte van de schade. Kosten voor reparatie of vervanging worden in rekening gebracht bij de organisatie of cliënt. Met de organisatie zijn afspraken gemaakt rondom vervanging of reparatie. Een cliënt kan veelal gebruik maken van de eigen aansprakelijkheidsverzekering.

Bij het aanvragen van een technologie heb je een datum afgesproken. Als je een technologie langer wilt lenen kan je een nieuwe aanvraag doen via de website. Kan dit na 3 dagen al, dan betekent dit dat het aansluitend kan aan de uitleenperiode. We hebben namelijk 3 dagen gereserveerd om een technologie gebruiksklaar te maken.
Vraag in dat geval een nieuwe periode aan en geef in de opmerkingen aan dat je de technologie reeds hebt en wilt verlengen.
Kan je de technologie niet op korte termijn opnieuw reserveren, dan heeft iemand anders het al gereserveerd. Stuur of breng de technologie dan terug en reserveer online de technologie opnieuw  voor een andere periode.
Het niet-retourneren zorgt ervoor dat iemand anders die hierop gerekend heeft, geen gebruik kan maken van de technologie. We kunnen hiervoor een boete in rekening brengen à 25 euro per week.

Zelf terugbrengen:
Dit is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur bij Leen je Robot op Maat (m.u.v. feestdagen)
Locatie: Solis, locatie PW Janssen aan de Hermelijn 2 in Deventer.

Buurtgeluk:

Als je bij de reservering hebt aangegeven dat de technologie verzonden moet worden via Buurtgeluk, zorgen zij ook dat de technologie weer bij het ophaaladres wordt opgehaald en teruggebracht naar Leen je Robot op Maat. Verzenden/ retourneren van technologieën gebeurt op maandag, woensdag en vrijdag (m.u.v. feestdagen).

PostNL

Als je bij de reservering hebt aangegeven dat de technologie verzonden moet worden via PostNL, zorg je zelf (via je organisatie) voor een verzendlabel om de technologie retour te sturen naar Leen je Robot op Maat. Dat kan via een koerier naar keuze van de organisatie. Zorg ervoor dat de technologie op de einddatum van je reservering weer retour is bij Leen je Robot op Maat.

Fijn om te horen dat de technologie goed gevalt! Helaas kun je de technologie die je nu hebt niet houden. Neem contact op met je leidinggevende of technologie-expert hoe je een technologie eventueel kunt aanschaffen. Als een cliënt een technologie voor zichzelf wilt hebben, kan hij/zij deze ook zelf aanschaffen.

Elke organisatie heeft een eigen technologie-expert. U kunt gebruik maken van deze algemene mailadressen. We hebben afgesproken dat deze altijd beheerd worden door één of meerdere mensen.

Heb je een inhoudelijke vraag over de werking van een specifieke technologie? Neem dan contact op met je eigen technologie-expert binnen jouw organisatie. Dit geldt voor medewerkers en cliënten.

Heb je een vraag voor de uitleendienst zelf? Bijvoorbeeld rondom het ophalen van een technologie? Dan kan je mailen naar leenjerobotopmaat@technologievoorwarmezorg.nl

Kom je er met hen niet uit of heb je tips voor onze website? Neem dan contact op met info@technologievoorwarmezorg.nl