In het najaar van 2020 hebben studenten van het Saxion Smart Solutions Semester vervolgonderzoek gedaan naar een tool dat zorgmedewerkers inzicht geeft in beschikbare zorgtechnologieën en tegelijkertijd het gebruik ervan door zorgmedewerkers stimuleert. Deze tool moet tevens gekoppeld kunnen worden aan een ECD (Elektronisch Cliënten Dossier).
Inmiddels hebben we iets tastbaars: een mock-up van een Minimal Viable Product (MVP).
De centrale vraag in dit onderzoek was:
‘Hoe ziet het MVP eruit waarmee individuele zorgmedewerkers binnen Midden-IJssel op een eenvoudige manier inzicht hebben in de mogelijkheden om zorgtechnologie in te zetten voorafgaand en tijdens de zorgverlening?’
Samenwerking met professionals
De studenten werken hierbij nauw samen met innovators van Technologie voor Warme Zorg, de Gasfabriek en software engineers van Bullit Digital. Bij de productontwikkeling staat de Design Thinking-methode centraal. Kort gezegd: De software engineers van Bullit Digital ontwikkelen een ontwerp op basis van de bevindingen van projectgroep Technologie voor Warme Zorg en de studenten. Dit ontwerp wordt vervolgens getest door zorgmedewerkers (eindgebruikers). Hun feedback wordt weer verwerkt in het ontwerp en zo wordt het ontwerp stap voor stap geoptimaliseerd.
Wensenlijstje zorgmedewerkers
Voorafgaand aan de daadwerkelijke ontwikkeling van de mock-up heeft een eerdere groep studenten van het Saxion onderzoek gedaan onder zorgmedewerkers naar de wensen en eisen waar deze zorgtechnologietool aan moet voldoen. Hieruit kwamen onder meer punten naar voren als: een overzichtelijke indeling, koppeling met het ECD, per technologie duidelijke tekst en uitleg, vooral geen lange lijsten en niet teveel informatie in één keer.
Indeling keuzetool
Naar aanleiding van de wensen en eisen is gekozen voor een indeling op basis van de behoeften van de zorgvrager. Deze zijn als aanklikbare thema’s zoals Activeren, Rust en Veiligheid & preventie, verwerkt in het platform. Er is gekozen voor een ‘doorvraagsysteem’: Na het selecteren van een of meerdere thema’s krijgt de zorgmedewerker doelgerichte vragen om tot de juiste zorgtechnologie(ën) te komen. Vervolgens wordt er uitgebreide informatie over de technologie(ën) getoond, onder andere in de vorm van tekst en in video. Daarnaast kan de zorgmedewerker ervaringen lezen van collega’s. Als laatste stap kan de zorgverlener technologieën uitkiezen door ze toe te voegen aan “het winkelmandje”, waarna deze toegevoegd kunnen worden aan het ECD.
Koppeling met ECD
Het MVP moet niet alleen overzichtelijk zijn en goed werken, het moet ook gekoppeld kunnen worden aan een ECD (Elektronisch Cliënten Dossier). Het was even zoeken naar een juiste universele plek omdat organisaties met verschillende ECD’s en classificatiesystemen werken. De meeste classificatiesystemen, zoals Omaha en Mikzo, kennen een zogenoemd ‘actievlak’. Hier kan de zorgverlener invullen welke acties ondernomen worden om de cliënt effectieve zorg te bieden. Daarom wordt vanuit dit actievlak de keuzetool zorgtechnologie gekoppeld aan het ECD.
Klaar voor de volgende stap: vormgeven van MVP
Nu de mock-up ontwikkeld is en helder is waar de tool aan moet voldoen, is het tijd voor de volgende stap: het daadwerkelijk vormgeven van het MVP. Deze wordt gemaakt om de tool door meer zorgorganisaties te laten testen in de praktijk en verder te kunnen verbeteren.
Wat te doen in 2021?
Eind 2020 heeft Technologie voor Warme Zorg aan Bullit Digital gevraagd om het MVP verder vorm te geven. Afspraken hierover zijn gemaakt en Bullit Digital is het databaseontwerp aan het bouwen. Februari 2021 start een nieuwe groep studenten die mee gaat denken in de verdere ontwikkeling van de keuzetool. Uiteindelijk streven we er naar om de tool regionaal en landelijk uit te rollen.
Tip: Meld u aan voor het gratis webinar
Dinsdag 2 februari is het webinar Hoe komen we tot een bruikbare tool voor zorgtechnologieën in het ECD?
Hierin vertellen de diverse betrokkenen meer over de ontwikkeling en het proces.
Het webinar is van 14.00-15.30, deelname is gratis. Meld u hier aan.